ভালো বস হওয়ার সেরা ১৪ টি গুণ | যা সবারই থাকা উচিৎ

নতুন বস হয়েছেন কিন্তু কাজের চাপের কারণে কীভাবে অধীনস্থ কর্মচারীদের পরিচালনা করবেন এবং প্রতিষ্ঠানের উন্নতি সাধন করবেন, তা বুঝতে পারছেন না। অথবা বেশ কিছুদিন ধরে বসের দায়িত্ব পালন করছেন কিন্তু প্রতিষ্ঠান এবং উর্ধ্বতনদের সামনে প্রশংসা পাওয়ার উপায় খুঁজে পাচ্ছেন না। অনেকেই জানে না কিভাবে একজন সফল বস হতে হয়।

ভালো বস হওয়ার সেরা ১৪টি গুণ

আজকের এই আর্টিকেলে আমরা একটি জনপ্রিয় অনলাইন প্রকাশনার সিইও এলিজাবেথ ডগলাসের লেখার আলোচনা করব যেখানে তিনি একজন কার্যকরী বস হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় গুণাবলীর বিষয়টি তুলে ধরেছেন। আসুন শুরু করি

১। কর্মচারীদের উপর আস্থা রাখুন

একজন ভালো বসের অন্যতম গুণ হচ্ছে কর্মচারীদের ওপর আস্থা স্থাপন করা। একজন দক্ষ বসের উচিত কর্মচারীদের সঙ্গে এমন সম্পর্ক গড়ে তোলা যাতে তারা যে কোন ব্যক্তিগত বা প্রতিষ্ঠানের সমস্যায় তার কাছে পরামর্শের জন্য আসতে পারে। এর সাথে সাথেই কর্মচারীদের বোঝা উচিত যে, তাদের বস তাদের প্রতি সদয় এবং তাদের সমস্যাগুলোকে গুরুত্বের সঙ্গে নেয়।

২। কর্মচারীদের কাজের মূল্যায়ন করুন

যদি আপনি কোন প্রতিষ্ঠানে নেতৃত্ব দিচ্ছেন বা একটি দলের প্রধান হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন তবে আপনার নিচের নিম্ন কর্মচারীদের অবদান অস্বীকার করতে পারবেন না। তাদের কঠোর পরিশ্রমকে স্বীকৃতি দিয়ে উৎসাহিত করুন যাতে তারা এ ধরনের প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখে। সকলেই নিজেদের প্রশংসা শুনতে ভালোবাসে, তাই কর্মচারীদের শ্রমের স্বীকৃতি তাদের আরো পরিশ্রমী হতে সাহায্য করবে।

৩। কাজের সুস্থ পরিবেশ গড়ে তুলুন

একজন বস হিসেবে একটি গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব হচ্ছে কর্মচারীদের জন্য মনোমুগ্ধকর পরিবেশ তৈরি করা। আপনার কর্মীদের মধ্যে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ আবহাওয়া তৈরি করুন যাতে কাজের স্থানটি যথেষ্ট প্রাকৃতিক আলো ও বাতাস পায়। যতটা সম্ভব দূরত্ব রেখে কর্মচারীদের সাথে ব্যক্তিগত যোগাযোগ বজায় রাখা যেতে পারে, যেমন ফেসবুকে কর্মচারীদের পোস্টে মন্তব্য করা ইত্যাদি।

এছাড়া, মাসিক ভিত্তিতে যারা সেরা কাজ করবে তাদের জন্য যেমন, পিজ্জা পার্টি আয়োজন করতে পারেন। প্রতি বছর “সেরা কর্মী” হিসেবে চিহ্নিত একজনকে সার্টিফিকেট প্রদান করতে পারেন। এছাড়া, নোটিশ বোর্ডে প্রতি সপ্তাহে সেরা কর্মচারীদের নাম লেখারও ব্যবস্থা করতে পারেন যারা তাদের লক্ষ্যে পৌঁছাতে সক্ষম হন।

৪। সবার সাথে যোগাযোগের চেষ্টা করুন

বস বা টিম লিডার হওয়া মানে অধিক চাপের সম্মুখীন হওয়া, যা স্বাভাবিক। কিন্তু অধীনস্থ কর্মচারীদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখতে গিয়ে নিম্ন পর্যায়ের কর্মচারীদের সঙ্গে কথা বলা অনেক সময় কঠিন হয়ে পড়ে। ফলে, সেই পর্যায়ের কর্মীদের সঙ্গে বসের যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়।

প্রতি মাসে অন্তত একবার সব শ্রেণীর কর্মচারীদের নিয়ে একটি সভার আয়োজন করতে পারেন। সেই সভায় প্রত্যেকের সঙ্গে কথা বলে কাজের অগ্রগতি বুঝে নিতে পারেন। এতে করে পুরো অফিসের কর্মপদ্ধতি সম্পর্কে ধারণা পাবেন এবং চতুর্থ শ্রেণীর কর্মীদের কাজে ফাঁকি দেওয়ার সাহস কমবে। এছাড়া, প্রতিষ্ঠানের বা কারখানার অন্যান্য কর্মীদের সঙ্গে নিয়ে সপ্তাহে অন্তত একবার ভিজিট করার পরিকল্পনা করতে পারেন।

৫। কর্মীদের সাহায্য করার পরিবেশ গড়ে তুলুন

জুনিয়র কর্মচারীদের কর্মকাণ্ডের অভিজ্ঞতা বৃদ্দি করার জন্য দায়িত্বের সাথে আরও কিছু কাজের সুযোগ দেওয়া উচিত। যদি তারা তেমন কাজটি সঠিকভাবে করতে ব্যর্থ হয় বা কোথাও সমস্যায় পড়ে, তাহলে আপনি যদি সম্ভব হয়, তাদের সাহায্য করুন অথবা কোন সিনিয়র কর্মচারীকে সহায়তার জন্য সুপারিশ করুন। এইভাবে, যখন জুনিয়র কর্মচারীরা নতুন কাজ পাবেন, তাদের মনোবল নষ্ট হবে না যদিও কাজটি কঠিন হয়।

৬। প্রশিক্ষণ দরকার হলে কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ দিন

যদি প্রশিক্ষণের প্রয়োজন হয়, তাহলে কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করুন। প্রশিক্ষণ কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং কাজটি সহজতর করে। তাই, বস হিসেবে আপনার অবশ্যই লক্ষ্য রাখতে হবে যে, আপনার কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় দক্ষতা অর্জন করতে পারছে কিনা। যদি তারা প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজন মেটাতে সক্ষম না হয়, তাহলে তাদের প্রস্তুতির জন্য প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করুন, প্রয়োজনে বাহিরের বিশেষজ্ঞদের ডেকে আনতে পারেন। তবে প্রশিক্ষণ যেন তাদের জন্য একটি বোঝা মনে না হয়, তাদের বোঝাতে হবে যে এটি তাদের কাজের উন্নতি করবে।

৭। প্রতিদিন কাজের পর্যালোচনা করুন

প্রতিদিনের কাজ মূল্যায়ন করুন। দক্ষ একজন বস যাদের কর্মক্ষমতা ভালো দেখেন, তাদের প্রতি কৃতজ্ঞতা এবং ধন্যবাদ জানাতে পিছপা হন না। যদিও এটি প্রতিদিন সম্ভব না, তবে মাঝে মাঝে সকলকে তাদের কাজের অগ্রগতির সম্পর্কে অবহিত করুন। ভালো কাজের জন্য প্রশংসা যদি করতে হয়, তবে একা অথবা অত্যন্ত গোপনে না করে সবার সামনে করুন।

এতে কর্মচারীরা যেমন উৎসাহিত হবে, তেমনি অন্য কর্মচারীরাও তাদের ভালো কাজের জন্য অনুপ্রাণিত হবে। উপস্থাপনা শেষে, সভার সময় বা অফিসে যখন আপনি ঘুরছেন, তখন কর্মচারীদের কাজের প্রশংসা করতে পারেন।

৮। গঠনমূলক সমালোচনা সবার সামনে করবেন না

যেমন কর্মচারীদের প্রশংসা সবার সামনে করা উচিত, তেমনি কাজের ভুল হলে বা প্রত্যাশিত ফল না এলে সমালোচনা করতে হলে তা ব্যক্তিগতভাবে করুন। সবার সামনে করলে কর্মচারী লজ্জিত হবে এবং তাদের কাজের আগ্রহ হারিয়ে ফেলবে।

এতে পরে যখন কোনো সমস্যার সম্মুখীন হবে তখন আপনাকে জানাতে অনিচ্ছা প্রকাশ করবে এবং নতুন চ্যালেঞ্জ গ্রহণের সাহস হারাবে। মনে রাখুন, সমালোচনার আগে দুটি ইতিবাচক মন্তব্য করতে চেষ্টা করুন।

৯। ইমেইলে উত্তর দিন

যদি কোনো কর্মচারী গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বা বিজ্ঞপ্তি ইমেইলে পাঠায়, তাহলে উত্তর দেওয়ার সময় সংক্ষিপ্ত কিছু লেখার পরিবর্তে কিছু নির্দিষ্ট জানাতে পারেন। “ঠিক আছে”, “ধন্যবাদ”, “আচ্ছা”, “হুম” এর পরিবর্তে “বিষয়টি বুঝিয়ে জানানোর জন্য ধন্যবাদ। শুভকামনা।”

১০। প্রয়োজন হলে কর্মচারীদের সাহায্য নিন।

একজন বস হিসেবে কখনও আপনার কর্মচারীদের সহায়তা নেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যদি আপনি কর্মচারীদের কাছে সাহায্য চান, তাহলে তারা এটি ইতিবাচকভাবে গ্রহণ করবে মনে করে যে, আপনি সমস্ত কিছু জানেন না, আপনারও কিছু অজানা রয়েছে এবং আপনি তাদের মতামতকে গুরুত্ব দিচ্ছেন।

তবে সরাসরি “আমাকে সাহায্য করুন” না বলে, বরং বলতে পারেন “গতকালকের প্রকল্পের বিষয়ে আমি নিচের এই সিদ্ধান্তে এসেছি। তবে আমার মনে হচ্ছে আপনাদের মতামত জরুরি। যদি কেউ মতামত জানাতে চান, আমি সত্যিই উপকৃত হব। মতামত প্রদান অবশ্যই বিকাল তিনটা থেকে সন্ধ্যা ছয়টার মধ্যে।”

১১। সমালোচনা গ্রহণ করার জন্য প্রস্তুত থাকুন

কোনো ব্যক্তি কখনোই ভুল থেকে মুক্ত নয়। একজন বস হিসেবে, আপনার কাজ বা সিদ্ধান্তে ভুল হওয়া স্বাভাবিক। যদি কর্মচারীরা আপনার ভুল সিদ্ধান্তের জন্য সমালোচনা করে, তাহলে ক্ষিপ্ত হওয়া বা তাদের বিরুদ্ধে কোনো পদক্ষেপ না নিয়ে, বরং এটি ইতিবাচকভাবে গ্রহণ করুন এবং শেখার চেষ্টা করুন। এতে কর্মচারীরা আপনার প্রতি সম্মান অনুভব করবে এবং তারা বুঝবে যে, ভুল হলে সমালোচনা হতে পারে এবং সেটিকে ইতিবাচকভাবে নিতে হবে।

১২। কঠোর পরিশ্রমের জন্য সম্মান জানান

একজন দায়িত্বহীন বস তার অধীনস্থ কর্মচারীদের সফলতার কৃতিত্ব নিতে চান না, বরং সব কৃতিত্ব নিজেই দাবি করেন। একজন দক্ষ, জনপ্রিয় এবং ভালো বস হতে চাইলে এই অস্বাস্থ্যকর অভ্যাস থেকে দূরে থাকতে হবে। যখন বড় কোনো সফলতা অর্জিত হবে, তখন প্রথমে আপনার কর্মচারীদের ধন্যবাদ জানান, তাদের স্বাগত জানান এবং সম্ভব হলে কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করুন।

কারণ তাদের অক্লান্ত পরিশ্রমের ফলেই আজ আপনি শক্তিশালী অবস্থানে রয়েছেন। আপনার ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ যদি আপনাকে ধন্যবাদ জানায়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আপনার কর্মচারীদের পরিশ্রমের কথা উল্লেখ করে তাদের প্রতিও কৃতজ্ঞতা জানান।

১৩। সকল কর্মচারীকে সমান গুরুত্ব দিন

সবার কর্মদক্ষতা সমান নয়। কর্মচারীদের মধ্যে কেউ সফল হবে, কেউ কম সফল হবে – এটা স্বাভাবিক। তবে, একজন ভালো বস হিসেবে, আপনাকে ভালো পারফরম্যান্সের কর্মচারীদের দিকে পক্ষপাতমূলক আচরণ করা উচিত নয়।

এতে যারা ভালো পারফরম্যান্সে সক্ষম নয়, তারা আপনার প্রতি হীনমন্যতা অনুভব করবে এবং কাজেও উৎসাহ হারাবে। পক্ষপাতিত্ব কখনোই সমর্থনযোগ্য নয়। যদি কোনো কর্মচারীর সাফল্যে পার্টি আয়োজন করেন, তবে এটি নিশ্চিত করুন যে, প্রতিষ্ঠানের সব কর্মচারী সেখানে উপস্থিত হন।

১৪। কর্মচারীদের থেকে কিছুটা দূরত্ব রাখুন

বস হিসেবে কর্মচারীদের সঙ্গে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক থাকা প্রয়োজন, তবে বন্ধু হিসাবে আচরণ করা উচিত নয়। বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক কর্মক্ষেত্রের মধ্যে থাকতে হবে। বস এবং কর্মচারীর মধ্যে যতোটা দূরত্ব রাখা প্রয়োজন, সেটি বজায় রেখেই বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্কটি তৈরি করুন সকলের কাজের সুবিধা বিবেচনায়।

যদি আপনি কর্মচারীদের সঙ্গে বন্ধু হয়ে যান, তাহলে আপনার কর্তৃত্ব ও বিশ্বাসযোগ্যতা দ্রুত হারাতে পারেন। এমনকি অফিসের কোনো পার্টিতে ব্যক্তিগত বিষয় নিয়ে আলোচনা থেকে বিরত থাকতে হবে। যদি কর্মচারীদের সঙ্গে আড্ডা দিতে চান, তবে আলোচনার বিষয় অফিসের কাজের সঙ্গেই সম্পর্কিত রাখতে হবে।

অন্য কর্মচারীদের বিরুদ্ধে গুজব কিংবা সমালোচনা করবেন না। আপনার দ্বারা যদি ব্যক্তিগত সমালোচনা কর্মচারীদের মধ্যে ছড়িয়ে পড়ে এবং তারা নিজেদের মধ্যে এই অশোভন অভ্যাস শুরু করে, তাহলে নিশ্চিত থাকুন, আপনি দ্রুত কর্মচারীদের কাছে এবং ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে বিশ্বাসযোগ্যতা হারাবেন।

শেষ কথা

একজন ভালো বসের উচিত সব সময় চাপ বা ধমক দেয়ার পরিবর্তে হাসিমুখে কর্মচারীদের উৎসাহিত করা এবং সঠিকভাবে বুঝিয়ে দেওয়া। তবে যেসব কর্মচারী সত্যিই গুরুত্বের সাথে কাজ করতে চান না, তাদের জন্য অবশ্যই আলাদা পদক্ষেপ নিতে হবে। উপরোক্ত তথ্যগুলো একজন সফল ব্যবসায়ীর জন্যও প্রযোজ্য। কারণ একজন সফল ব্যবসার সঙ্গে অনেকেই কাজ করেন।

প্রিয় পাঠক, একজন আদর্শ পরিচালকের গুণাবলী শুধুমাত্র উপরের বিষয়গুলোই নয়, এর বাইরে আরও অনেক কিছু থাকতে পারে, যদি আপনার জানা থাকে তবে দয়া করে কমেন্ট বক্সে শেয়ার করুন। আমি আশা করি পুরো লেখাটি পড়ে আপনি নতুন কিছু তথ্য পেয়েছেন। পোস্টটি যদি ভালো লাগে, তাহলে এটি পরিচিতদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারেন এবং আমাদের ওয়েবসাইটে নিয়মিত আসার জন্য আপনাদের আমন্ত্রণ জানাচ্ছি।

তথ্যসূত্র: ইন্টারনেট